ТЕСТИРОВАНИЕ АВТОМАТОВ : ЧТО, ГДЕ, КОГДА?

ТЕСТИРОВАНИЕ АВТОМАТОВ : ЧТО, ГДЕ, КОГДА?

 В любой сфере человеческого бытия, будь то знание математики, управление автомобилем или производство игровых автоматов, тестирование как способ мониторинга персонального уровня умственных и физических способностей универсально приемлемо везде и в равной степени. Причем подвергаются ему не только люди. В бизнесе большая часть оборудования на рынке также проходит обязательное тестирование в интересах подтверждения его безопасности, надежности и законности, наконец. Развлекательный и игровой секторы в этом смысле ничем не отличаются от многих других, ф и потребность в тестировании и сертификации игровых автоматов сегодня является просто неотъемлемой частью процесса развития.

Вы можете страдать головной болью от загруженности нудной канцелярской работой, затем ждать недели или даже месяцы, пока процесс утверждения очередной машины будет завершен, но гомологические процедуры имеют место быть в большинстве стран, узаконивших азартные игры, и никуда от этого факта не деться. Конечно же, каждая страна различается по своим требованиям, точности и, скажем так, удобности тестирования. Оно и понятно : одно дело — рынки с высокой степенью регулирования и отлаженным самоконтролем, такие, к примеру, как Австралия и США, и совсем другое — когда тестирование основывается на результатах, полученных оператором в странах с меньшей степенью контроля.

Но в любом случае установлено и проводится большое количество различных процедур, которые входят в компетенцию специализированных тестирующих институтов и включают в себя все этапы процесса утверждения аппарата. Например, голландский институт GLI, прежде всего, требует представления знака качества, запрашиваемого у поставщиков, направляющих институту письменный запрос для сертификации их оборудования. Только после этого GLI рассматривает технику с позиций соответствия ее современным стандартам и выдает сертификат, коли машина успешно проходит все испытания. Если же она не выдерживает того или иного «экзамена», ей назначают «переэкзаменовку», то есть институт высылает письмо, в котором указываются узлы и агрегаты, нуждающиеся в усовершенствовании.

Отечественные производители знают, что собой представляет процедура тестирования в России, и время от времени сетуют на различные бюрократические препоны на этом пути. Что ж, есть возможность сравнить, как это делается «у них» и «у нас». В частности, для того, чтобы представить новый игровой автомат для тестирования в институт GLI, требуется, во - первых, сама машина со всеми установленными на ней компонентами. Во - вторых, сопровождающая ее техническая документация, инструкции и схемы, включая документацию на взаимодействующее оборудование ( валидаторы, прогрессисты и так далее ). В - третьих, ( в случае их применения, разумеется ) весь UL или эквивалентные образцы. В - четвертых, любое взаимодействующее оборудование, которое может быть использовано при эксплуатации. В - пятых, официально оформленное письмо с запросом на утверждение машины с указанием юрисдикции, для которой машина тестируется. В - шестых, копия лицензии производителя и гарантийное письмо от требуемой юрисдикции. И, наконец, в - седьмых, институт должен получить уведомление об отправке машины за 24 часа до ее прибытия в лабораторию, в котором указываются наименование производителя данного устройства, серийный номер, даты отгрузки и прибытия, а также название транспортной компании, осуществляющей доставку. Судите сами, много это или мало и насколько хлопотно для производителя.

Для того, чтобы представить картину, по возможности, полно, нелишне будет ознакомиться с тем, по каким разделам и направлениям изучает новые интерактивные игры австралийский институт TST, прежде чем дать им путевку в жизнь. Для начала анализируется весь иллюстративный материал и предлагаемые правила с целью определения, насколько точно описаны игры и соответствует ли «картинка» текстовой инструкции. Детально «обкатывается» функциональность игр с учетом всех предлагаемых производителем опций вплоть до проверки того, как перезагружается игра после вольного или невольного прерывания коммуникации.

После этого настает черед ознакомления с «финансовой» стороной дела : насколько правильно программой учитываются все депозиты, ставки и выигрыши, не «жульничает» ли она. Непременно, уделяется большое внимание безопасности, причем во всех ее проявлениях : нет ли в игре скрытой информации, сохраняемой в односторонне зашифрованном формате, предусмотрена ли соответствующая защита от патологических игроков или игроков, выходящих за рамки возрастного ценза ( как правило, для этого применяется метод социального исключения ), встроена ли система защиты от внешнего проникновения как непреодолимое препятствие на пути хакеров и взломщиков. Ну, и, наконец, уточняется, продумана ли производителем процедура разрешения споров с потребителем, если у него появятся претензии. Иначе как комплексным и системным такой подход не назовешь.

А насколько строгими должны быть процедуры тестирования?

Джон Каргнелло, президент института интерактивных и наземных игр TST, высказывает на сей счет следующее мнение : «Чтобы ответить на вопрос, насколько глубокое тестирование требуется в том или ином случае, нам приходится каждый раз ставить себя на место игроков. Понятно, что честность игры находится в первой строке длинного списка вопросов, нуждающихся в проверке, поскольку вряд ли что - либо иное волнует игрока так, как честность автомата, с которым ему приходится вступать в единоборство.

Одним из наиболее фундаментальных элементов честности игры является процентная так называ

емая норма «возврата к игроку» ( RTP ). Почти все хорошо регулируемые юрисдикции устанавливают минимальный RTP для игровых шансов : обычно это свыше 80%. Интуитивно RTP может определяться простым противопоставлением количества играющих игр выплатам выигрышей. Но математика RTP не так банальна, как может показаться на первый взгляд. Отчасти причина этого кроется в том, что каждая последующая игра должна быть независимой от предыдущей. Пока результат отдельной игры может достигать специфического возврата, скажем 80% за продолжительный период времени, возврат за короткий промежуток времени может значительно изменяться. О чем это свидетельствует? О том, что мы ( а значит, и производитель ) столкнулись с проблемой. Однако никто не торопится с решениями : кому нужны скороспелые выводы. Мы проверяем игру еще и еще раз, пока не убеждаемся в объективности полученных результатов».

Само собой разумеется, что вопросы, связанные с RTP, — не единственная сфера для беспокойства. Тестирующим институтам также приходится проверять генераторы случайных чисел ( RNG ). И, хотя математика часто оказывается в самом сердце тестирования, нередко оптимальным способом процедуры проверки может быть именно тщательный анализ RNG, ответственного за определение результатов игры.

Что собой представляют наиболее значительные зарубежные тестирующие институты?

APPLUS, Испания. Институт APPLUS известен также как Технологический центр LGAI, базирующийся в Барселоне и являющийся группой из 15 центров, работающих с различными технологиями от химии до механики, от акустической метрологии до азартных игр. Основан он был почти столетие тому назад, в 1907 году, и первоначально получил известность под патронажем мэрии Барселоны и Совета графства. В 1984 году парламентом Каталонии в рамках Департамента по промышленности, торговле и туризму был учрежден LGAI. План также предполагал передислокацию LGAI и размещение его на площади в 540 000 квадратных футов вблизи Университета Bellaterra в Барселоне. В 1990 году для работы с игорной индустрией в интересах Каталонии и Испании был образован Центр игорных технологий, который позднее и приобрел статус международного.

Ныне LGAI консультирует правительственные агентства и производителей в области игорной индустрии и известен как опытнейшая лаборатория в игорной области, производящая сертификацию на уровне Испанской национальной комиссии по азартным играм. LGAI в равной степени успешно тестирует AWP - машины, казино - автоматы, бинго и рулетки, а также производит анализ он - сайтовых образований и лабораторную экспертизу игровых материалов. Центр уполномочен вести работу с различными странами как самостоятельно, так и путем соглашений, включая Андорру, Австралию ( с GGS ), Канаду ( с GGS ), Испанию ( за исключением страны басков ), Нидерланды ( с КЕМА ), Перу и Южную Африку.

ВММ, Австралия. ВММ Interna tional — это независимое тестирующее агентство, ведущее консультационную практику со штаб - квартирой в Мельбурне и офисами в Сиднее. Имеет в своем распоряжении полностью подконтрольную компанию в Северной Америке с офисами в Лас - Вегасе и Нью Джерси.

Учрежденное в 1981 году, агентство ВММ наделено официальными полномочиями в области тестирования игровых систем и систем производства ставок. Кроме того, агентство тестирует и сертифицирует все формы обычных и электронных компьютерных систем и сетей. В совокупности своей в сферу его компетенции входят слот - автоматы, системы интернет - игр и он - лайновых казино, игровое оборудование для помещений, джекпот и прогрессивные системы, настольные игры, кено, производство спортивных ставок, системы лотерей и системы производства ставок.

ВММ предлагает также множество консультационных услуг и специализируется на легальных игровых рынках. Клиентами агентства являются контролирующие органы, производители, операторы и поставщики.

Группа имеет более 50 профессиональных специалистов в области тестирования и сертификации. Агентство ВММ также считается первооткрывателем в разработке игорных и ставочных стандартов для штата Виктория в Австралии.

ВММ тестирует интернет - игровые и ставочные сайты в пользу операторов в Австралии и за рубежом, что позволяет не допускать ставки из США или из других юрисдикций, где они нелегальны. Агентство обеспечивает услуги компаниям в США, Европе и Юго - Восточной Азии.

EZU, Чешская Республика. Институт электротехнического тестирования ( Electrotechnical Testing Institute — EZU ) был образован в 1919 году и поначалу был известен как Чехословацкая электротехническая ассоциация ( ESE ). В 1952 году ESE была переименована в EZU и стала членом - основателем СЕЕ — Европейской сертификационной системы.

Лаборатория получила мощное развитие в 1960-1980- х годах и стала одним из самых важных институтов на международном уровне. В 1990- х годах политические изменения в стране привнесли изменения и в условия работы. Институт EZU представил новые услуги, включавшие сертификационные процедуры для игровых автоматов, а также в рамках Европейской сертификационной системы приобрел аккредитацию для своей деятельности.

Институт EZU уполномочен чешским правительством и тестирует большое количество разнообразных продуктов, включая домашние и торговые приборы, бытовую электронику, электрические инструменты и оборудование, деловое и офисное оборудование и системы безопасности. Работа по оценке непосредственно игровых автоматов — это, прежде всего, анализ процентных норм выигрышей, систем мониторинга поступления и выплат наличных сумм, максимума и минимума ставок, продолжительности игры, почасовых проигрышей и технологических процедур производства автоматов.

GGS, Австралия. Учрежденная в 1997 году, Global Gaming Services является наделенной широкими полномочиями лабораторией в области IT - тестирования с офисами в Сиднее, Лас - Вегасе и Лондоне. GGS помогает компаниям определять и уменьшать риски от прямых и косвенных потерь, избегать повреждений и брешей в системе безопасности, которые могут стать незапланированным результатом использования современных игорных и информационных технологий.

Деятельность GGS простирается на несколько географических регионов. Лаборатория хорошо известна среди множества регулирующих органов игорной индустрии. Ее знают и пользуются ее услугами повсюду, в том числе в Комитете по контролю за азартными играми штата Невада, поскольку ее репутация технически компетентной для тестирования и сертифицирования игорного оборудования — безупречна.

GGS работает с такими системами, как джекпот, кено, мониторинговые системы, лотерея, оборудование для настольного казино, рулетка, производство ставок, промотиональные системы, системы безопасности и электронные игры. В своей деятельности она использует испытанную методологию и стандартизацию процедур тестирования новых игр, охватывающую осуществление контроля за возвратами игроку, иллюстрирующий материал, согласовательное тестирование, столы оплат и игровые правила.

GLI, Нидерланды. Институт Gaming Laboratories International Inc. ( GLI ) был образован в 1987 году под названием JRM Enterprises. В 1989 году президент JRM Джеймс Майда и его партнер Пол Магно объединились в GLI, базирующуюся в Нью Джерси, и с этого времени GLI работает более чем с 360 контрактами, осуществляя тестирование свыше 300 000 устройств.

Институт GLI оказал большую помощь впервые организованной в США системе видеолотерей, когда получил контракт на тестирование в Южной Дакоте. А в ранних 1990- х годах его деятельность уже включала в себя казино, аппараты индейских азартных игр и юрисдикцию речных пассажирских судов.

В 1994 году GLI открыл свои офисы в Австралии, следуя экспансии азартных игр в Южно - Тихоокеанском регионе, и далее в США в Миссисипи. Спустя год появились его офисы в Колорадо, а еще годом позже — в Южной Африке. Последний стал детищем сотрудничества с Южно - Африканским бюро стандартизации.

Европейский офис в Нидерландах был открыт в 1998 году. Сейчас GLI Europe обеспечивает европейских производителей услугами тестирования и оценки для рынков казино и AWP - аппаратуры. С 1999 года в сферу деятельности GLI включены новые клиенты, такие, как торговые автоматы, автоматы обратной покупки, кено, бинго и настольные развлекательные игры.

Институт GLI продолжил свое развитие, открыв центр в Лас - Вегасе в 2001 году и реконструировав в 2002 году свою штаб - квартиру в Нью Джерси площадью 47 000 квадратных футов. На данный момент в GLI работают 300 профессионалов в семи офисах по всему миру.

КЕМА, Нидерланды. Институт КЕМА известен как тестирующая организация, работающая как в интересах правительств, так и по запросам отдельных субъектов игорной индустрии.

Организация обладает специальными знаниями и компетенцией в области функционирования европейских рынков, таких, к примеру, как Италия, Испания, Бельгия, Нидерланды и Швейцария. КЕМА предлагает ряд услуг по освидетельствованию казино и AWP - игр, игровых компонентов и оборудования, по оценке налогообложения игорных заведений и галерей игровых автоматов, правительственной поддержке, осуществлению процесса утверждения машин, а также услуги по проведению инспектирования соответствия утвержденным стандартам. Тем самым институт КЕМА стремится облегчить жизнь производителям и дистрибьюторам игрового оборудования на европейском игорном рынке. Любой игровой продукт с его санкции может быть допущен к эксплуатации во многих европейских странах всего лишь после одного набора тестов на утверждение.

Сам процесс утверждения в институте начинается, как правило, с предложений в сфере дизайна и улучшения программного обеспечения. КЕМА является автономной организацией, работающей независимо от правительств или других компаний и имеющей отличную репутацию. Следует заметить, что КЕМА Gaming — это составная часть КЕМА NV, основанной в 1927 году. Последняя известна во всем мире как многонациональная тестирующая и сертифицирующая компания с офисами и лабораториями в США, Канаде, Гонконге, Индии, Австралии, Италии, Польше и Чехии.

MSP, Канада. Институт Regie des Alcohol des Courses et des Jeux представляет собой группу, напрямую ответственную за руководство и наблюдение за всеми областями деятельности, связанными с сектором азартных игр в Квебеке ( Канада ). Группа Regie уполномочена вести регистрацию всех сертификатов развлекательных аппаратов для использования в государственных казино и в рамках системы лотерей этой провинции.

Вся сертификация систем беспристрастно выполняется в лаборатории Laboratoire de Certification et de Verfication des Appareils de Jeux. Это — отделение научной и медицинской лаборатории при MSP.

Группа Regie также ответственна за исполнительные акты и применение законодательства в отношении алкогольной продукции ( включая продажи, производство, распространение, рекламу и PR ), образовательных программ, скачек, лотерей ( в том числе бинго, VLTs, лотерей - жеребьевок, коммерческих казино и некоторых аспектов государственных казино ), рекламных конкурсов, развлекательных автоматов и профессиональных видов спорта.

В компетенции группы Regie, кроме того, передача прав, операции по мониторингу, выполнение исследований и инспекций, утверждение правил и выполнение консультационных и исследовательских работ в секторах, находящихся под ее юрисдикцией.

Группа также обеспечивает Министерство социальной безопасности Канады консультационными услугами по всем вопросам в области социальной деятельности, за которой Министерство осуществляет надзор. Ну, и, конечно же, группа проводит общественные консультации.

NMI, Нидерланды. NMI — это группа компаний, действующая в области измерения, калибрования, тестирования и сертифицирования на метрологических и технологических рынках. Она на 100% подконтрольна Holland Metrology NV, которая, в свою очередь, принадлежит голландской организации Applied Sci entific Recearch TNO и была учреждена как частная компания после приватизации бывшей Dutch Legal Metrology Service в 1989 году.

Тестирование и сертификация измерительных инструментов и игровых автоматов осуществляются через NMI Certin BV, организованную датским правительством специально для проведения тестов в рамках регулирования азартных игр.

Специалисты NMI способны производить тестирование AWP - автоматов, устройств LMP и VLT, лотерей, казино - автоматов ( включая барабаны рулетки, тасующие карты автоматы, реверсивные механизмы sic bo и большие колеса ) и дистанционных игровых систем. Кроме того, они обеспечивают согласовательные процедуры в Бельгии, Дании, Италии, Хорватии, Латвии, Литве, Словении, Испании, Швеции и Швейцарии.

Группа имеет большой опыт тестирования оборудования и программного обеспечения для лотерейных организаций, включая такие, как Staatsloterij, the Lotto, Bankgirolotrij, Drasloterij, Postcodeloterij и Zorgloterij. Игры, предлагаемые посредством Интернета, радио или телефона ( SMS ), также могут быть сертифицированы NMI, которая несколько лет назад сама организовала лотерею Goodlot. В NMI работает около 270 специалистов. Группа имеет ежегодный оборот 28 миллионов евро.

SMI, Австрия. Институт Software & Messtechnik Institut GmbH ( SMI ) — это компетентная уполномоченная тестирующая лаборатория и инспектирующая организация. Она обеспечивает тестирующие услуги для игровых автоматов с играми, как говорится, и на удачу, и требующими мастерства. Причем проверяет технику вместе со всеми ее компонентами, такими, как техническое и программное обеспечение и периферийные устройства.

SMI был основан в 1997 году в городе Грац ( Австрия ) двумя держателями акций — господином Хайцем Уинкелбауэром и доктором Харалдом Хохенбергом. В интересах более продуктивной деятельности институт компилирует всю законодательную документацию для игровых машин в курируемых регионе и стране, так же, как и информацию для требуемых технических стандартов.

Проверки программного обеспечения включают в себя анализ генераторов случайных чисел, обработку ошибок, событийную обработку, проверку точности подсчетов, коммуникационного интерфейса, систем джекпота, измерение времени игры, калькуляцию коэффициента выплат и тестирование онлайновых систем.

TST, Австралия. Институт Tech nical Systems Testing ( TST ) предлагает полный перечень услуг по тестированию и консультированию индустрии традиционных, а также интерактивных игр, производства ставок, лотерей, электронной торговли и сферы информационных технологий. Компания эта больше известна на международном рынке как Accredited Testing Facility и имеет свои офисы в Северной Америке ( Ванкувер ), Австралии ( Мельбурн и Сидней ), а с недавнего времени и в Великобритании ( Лондон ).

Штаб - квартира в Мельбурне была учреждена в 1993 году, первоначально для того, чтобы обеспечивать тестирование инновационных технологий, игровых автоматов и услуги оценки. Институт обладает несколькими прогрессивными методологиями в развитии программного обеспечения, управлении проектами, аудите и тестировании.

У TST накоплен значительный опыт и в области развития и корректировки документации по техническим стандартам для регулируемых государственных юрисдикции, а также игорных комиссий традиционного и интернет - рынков.

Деятельность TST, к тому же, распространяется на программное и техническое обеспечение, джекпот - контроллеры, центральные мониторинговые системы, игры, генераторы случайных чисел, web - сайты и другие элементы инфраструктуры игорной индустрии.

Необходимо заметить, что TST в течение многих лет считается мировым лидером в интернет - тестировании и оценке игровых и неигровых систем. С развитием игрового сектора в Интернете TST разработал систему стандартов, правил и процедур этих игр и обеспечивает сертификацию при соблюдении всех соответствующих стандартов тестирования.

Большая игра №9 2004